Politique de confidentialité
IPTV Smarts Pro collecte peu de données : pas d'espace membre, pas de panier, pas de paiement sur nos pages. Cette page dit lesquelles nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est IPTV Smarts Pro, éditeur du site iptv-smarts-pro.com. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected]. Les autres informations sur l'éditeur figurent dans nos mentions légales.
Quelles données recueillons-nous ?
Nous ne recevons que ce que vous nous transmettez vous-même :
| Situation | Données concernées |
|---|---|
| Vous nous écrivez sur WhatsApp | Numéro de téléphone, nom de profil, messages, formule et appareil choisis |
| Vous nous écrivez par e-mail | Adresse e-mail, nom indiqué, contenu du message |
| Vous commandez | Formule, date, preuve de paiement, identifiants d'accès que nous vous attribuons |
| Vous visitez le site | Données techniques de connexion conservées par l'hébergeur (adresse IP, page demandée, date) |
Nous ne demandons ni pièce d'identité, ni adresse postale, ni coordonnées bancaires par message.
À quoi servent ces données ?
Elles servent à quatre choses, chacune avec sa base légale :
- traiter votre commande et vous envoyer vos accès (exécution du contrat) ;
- vous aider à installer et régler le lecteur, par exemple avec notre guide pour configurer l'application (exécution du contrat) ;
- garder une preuve des ventes et des paiements (obligation légale) ;
- protéger le service contre le partage abusif des identifiants (intérêt légitime).
Nous n'envoyons pas de publicité et ne vendons aucune donnée.
Que se passe-t-il quand vous nous écrivez sur WhatsApp ?
Vos messages passent par WhatsApp, une messagerie de Meta, soumise à ses propres règles sur les données. Nous lisons la conversation pour traiter votre demande ; Meta, de son côté, gère le transport des messages.
Si vous préférez éviter WhatsApp, l'e-mail [email protected] permet de poser une question. Les boutons « Commander » des pages, comme celle de la formule 2 connexions, ouvrent simplement WhatsApp avec un message pré-rempli : rien n'est envoyé tant que vous ne validez pas.
Qui a accès à vos données ?
Seule l'équipe IPTV Smarts Pro accède aux conversations et aux commandes. Les prestataires techniques n'y ont accès que pour leur mission : WhatsApp pour la messagerie, la messagerie e-mail, et l'hébergeur du site pour les journaux de connexion.
Aucune donnée n'est cédée à un tiers à des fins commerciales.
Combien de temps les gardons-nous ?
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Conversation sans achat | 1 an après le dernier message |
| Données de commande et preuve de paiement | Durée de l'accès, puis le délai légal de conservation des pièces comptables |
| Identifiants d'accès | Jusqu'à la fin de l'accès |
| Journaux techniques de l'hébergeur | Selon la durée appliquée par l'hébergeur |
Passé ces délais, les données sont supprimées.
Quels sont vos droits, et comment les exercer ?
Le RGPD vous permet d'obtenir une copie de vos informations, de les faire corriger ou supprimer, de les récupérer dans un format lisible, ou de refuser un traitement.
Envoyez votre demande à [email protected], ou sur WhatsApp, en précisant le numéro concerné. Comptez une réponse sous 30 jours au plus. En cas de désaccord persistant, la CNIL reçoit les plaintes en ligne.
Le site utilise-t-il des cookies ?
Le site limite les traceurs au strict nécessaire. La liste et la façon de modifier votre choix sont dans notre politique cookies.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux conversations et aux commandes est réservé à l'équipe. Vos identifiants d'accès vous sont envoyés dans votre propre conversation, jamais sur une page publique.
Pour savoir comment renouveler ou changer de formule en gardant vos réglages, consultez la page de comparaison des 3 formules. Nos conditions de vente complètes sont dans les CGV.